Chez Les Clés de L’Inde, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir que vos informations personnelles soient traitées de manière sécurisée et responsable. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
Les Clés de L’Inde (‘nous,’ ‘notre,’ ou ‘nos’) respecte votre vie privée et s’engage à protéger les informations personnelles que vous nous fournissez. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles.
1. Informations que nous collectons
Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons collecter les types d’informations personnelles suivants :
- Nom complet, nationalité et coordonnées (email, numéro de téléphone)
- Détails de voyage (dates, destinations, préférences, nombre de voyageurs)
- Informations relatives au passeport et au visa (si nécessaires pour les réservations)
- Informations relatives au paiement (traitées via des canaux bancaires sécurisés)
- Toute information supplémentaire fournie via les formulaires de réservation, emails ou demandes
2. Comment nous collectons les informations
Nous collectons vos données via :
- Les formulaires de réservation soumis sur notre site web
- Les communications par email
- Les interactions directes avec notre équipe
- Les documents de voyage partagés dans le cadre de la réservation
3. Utilisation de vos informations
Vos informations sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
- Traiter et confirmer vos réservations de voyage
- Préparer les itinéraires, bons d’échange et documents de voyage
- Communiquer des mises à jour importantes concernant votre voyage
- Respecter les obligations légales, administratives et réglementaires
- Améliorer nos services et l’expérience client
4. Informations de paiement
Les paiements sont effectués par virement bancaire international. Nous ne stockons pas les informations bancaires sensibles sur nos serveurs. Toutes les transactions financières sont traitées de manière sécurisée, et des factures sont émises à réception des paiements.
5. Partage des informations
Nous pouvons partager vos informations uniquement lorsque cela est nécessaire avec :
- Hôtels, prestataires de transport et partenaires locaux
- Compagnies aériennes et prestataires de services liés au voyage
- Autorités gouvernementales (pour les visas ou obligations légales, si requis)
Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos données personnelles avec des tiers.
6. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire :
- Pour remplir les objectifs définis dans cette politique
- Pour respecter les obligations légales et réglementaires
- À des fins internes d’archivage et d’audit
7. Vos responsabilités
Les clients sont responsables de :
- Fournir des informations personnelles exactes et complètes
- Vérifier que les documents de voyage correspondent aux informations fournies
- Comprendre que toute information incorrecte peut affecter les arrangements de voyage
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre :
- Tout accès non autorisé
- La perte ou l’utilisation abusive
- La divulgation ou la modification
Cependant, aucun système de transmission ou de stockage numérique ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé à 100 %.
9. Liens externes
Notre site web peut contenir des liens vers des sites externes (tels que des sites gouvernementaux d’information voyage). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites tiers.
10. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- Demander l’accès à vos données personnelles
- Demander la correction d’informations inexactes
- Demander la suppression de vos données (sous réserve d’obligations légales)
- Retirer votre consentement à l’utilisation des données, lorsque applicable
Les demandes peuvent être effectuées en nous contactant via les coordonnées ci-dessous.
11. Cookies et utilisation du site
Notre site web peut utiliser des cookies basiques ou des outils d’analyse afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Ces outils ne collectent pas d’informations personnelles identifiables sauf si vous les fournissez volontairement.
12. Modifications de cette politique
Les Clés de L’Inde se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
13. Coordonnées
Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :
Les Clés de L’Inde – Customer Service
Plot No. 17, Raiyani Nagar
Nakhatrana, Kutch – 370615
Gujarat, India
📞 +91 9079600764
14. Droit applicable
Cette Politique de Confidentialité est régie par le droit indien. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de Nakhatrana, Gujarat, Inde.